有网友说到，“你好……”句式，是这对配偶定情以来的惯用官宣术语。
到4月22日，据灯塔专业版，电影《哪吒之魔童闹海》（以下简称《哪吒2》）总票房已超157亿元，再次改写我国电影票房纪录。别的，2025年全年票房已达253.53亿元，而新年上映的这部《哪吒2》贡献了现在全年总票房的六成以上。
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因价格设置差错，店肆求退单
价格设置差错，商家求退单
近来不少网友在交际媒体爆料称，8月28日晚因“小天鹅东山专卖店”呈现价格设置差错自己以超低价格买到了洗衣机，乃至还有不少人以该价格下了四到五单寻求易手。而这些“羊毛单”则直接将一家现已开了近十年的县城小店逼上死路。
据“小天鹅东山专卖店”公告，由于运营人员价格设置差错，导致全店洗衣机产品远低于商场价形成店肆巨大丢失，在短短的20分钟内有超越4万个订单，其间大部分订单为一人多台，据核算，本次事情下单金额近4000万元，货值超7000万元，这意味着假如按规矩发货该店将直接丢失超3000万。
关于一家开在县城仅有6人的小店来说，这称得上“灭顶之灾”。
事情产生后，该店肆现在已下架一切产品链接，一起在主页发布一则运营人员的视频致歉，视频中该运营人员称，店肆发现异常时已过20分钟，现在店肆保证金赔付现已超越几十万，期望购买者赞同退款。
相似差错为何一再产生？
相似因价格设置差错被“薅羊毛”的比如并不罕见，就在此前8月21日，嘉华食物旗舰店也曾因将某原价格为39.9元的产品设为秒杀价1元，短短几个小时，销量高达近600万份。据该店介绍，此举预计会形成数亿元经济丢失。
嘉华食物发布致歉函
曾担任某国产家电品牌电商运营的小吕告知记者，其实电商运营压力很大的，由于现在渠道的活动越来越凌乱，优惠券再叠优惠券，假如不是真的摸透规矩很简单设置差错形成巨大丢失，“每次大促各种优惠券不只会让顾客头晕，其实也让咱们运营头晕。之前咱们店一个搭档把四千多的机器设置成两千多，把咱们一切人都吓死了，幸亏只卖出5台，他打电话一个个求着他人退款才算处理。”
小吕表明，价格设置差错的状况产生概率十分高，根本上80%的电商运营都曾遇到过相似问题。“相似的差错咱们公司每个人都犯过。”他表明这种差错高频产生除了与渠道凌乱的活动规矩有关外，还与电商出售高频的流动性和凌乱的作业内容有关，“其实电商运营便是变相的电商出售，咱们都背着很重的KPI，压力很大，并且现在运营的领域越来越广，不只这些活动上线咱们要担任，店肆的主图、客服各种细节也都算在运营的作业内，冷季还好，旺季或许大促根本都是多线程长期作业，不犯错很难。”
商家要为本身差错买单
关于被“薅羊毛”，近年来有的渠道挑选为本身失误形成的丢失买单，有的则挑选撤回失误优惠等办法挽回丢失。作为一般顾客，绝大部分网友都以为，这种“薅羊毛”行为，用户不承当职责。那么，“薅羊毛”者是否该为渠道的失误买单呢？
“若形成的丢失彻底系商家本身差错，顾客并无任何诈骗等心态，在这种状况下商家要求强制返还，会给顾客形成较大危害，归于显着约束了顾客权力，加剧了顾客的担负，此刻渠道是不能随意回绝此类买卖的。当然，专门黑灰产团伙不在此列。”南华大学经济管理与法学学院副教授欧阳爱辉称，假使顾客本身权益因渠道单独面停止实行合同而严峻受损，根据顾客权益保护法第26条，能够要求商家持续实行合同或必定程度上实行合同。
290名顾客被亚马逊渠道单独吊销订单维权胜诉案便是典型一例。早在2014年，亚马逊将一款价格为949元的“智能家居扫地机器人”标为94元，结果在不到12分钟产生了3.4万笔订单。之后亚马逊对该款产品进行下架，并以“标错价”为理由私行删除了相关订单，退回买家已付出的货款。2017年3月27日，北京市第三中级法院通过审理，终审判定亚马逊运营方北京世纪杰出应当承当由此带来的晦气法令结果，向提起诉讼的290名顾客别离补偿每台机器的订单金额与商场价之间的差价855元，律师费3000元。法院的判定理由是：若网购渠道不承当补偿职责，将晦气于对虚伪促销、歹意单独砍单行为的规制。该案被评为年度顾客维权典型事例。
歹意“薅羊毛”则涉嫌违法
电商年代“薅羊毛”盛行，“羊毛党”现已成为一种互联网生计现象。那么，“薅羊毛”或许面对哪些法令危险？
“不管一般顾客仍是‘羊毛党’，运用渠道缝隙得益，契合法令对不妥得利的界定，理应予以返还。这在民法总则第122条中有明确规矩。”南华大学经济管理与法学学院副教授欧阳爱辉在承受采访时表明。
浙江大学光华法学院副教授高艳东弥补说：“渠道作为受害方，有权回绝用户运用网站缝隙得益，以此保护本身的权益。受害渠道能够以‘严重误解’为由，吊销收取优惠券、订单等行为，不再实行与用户之间的合同责任。”
运用渠道缝隙“薅羊毛”的大致能够分为三类：一是偶然运用渠道缝隙捡漏的一般用户；二是明知是缝隙却仍旧屡次“薅羊毛”的“羊毛党”；三是以此投机的黑灰产团伙。众所周知，第三类集体往往和违法乃至违法联络在一起，但群众关于前两者在“薅羊毛”时或许承当的法令危险却不甚了解。
“关于一般用户和‘羊毛党’，其法令职责应根据获利程度的不同区别对待。”广东省社会科学院法学研究所研究员陈一天表明，情节细微尚不构成刑事违法的，根据民法关于无效民事行为和不妥得利的规矩处理；情节严峻或许数额巨大的，则或许冒犯刑法关于盗窃罪、教授违法办法罪的规矩，涉嫌刑事违法。
为躲避法令危险，高艳东主张，一般用户应严厉依照网站供给的办法办法进行操作，获取正常范围内的优惠，“正常运用已有账号或许正常注册账号，晦气用渠道缝隙，不运用技术手段获取不妥利益。”
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（来历：极目新闻）
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跨境网店店东唐光蕊与国内一家第三方付出公司签定服务协议，托付了跨境付出事务。两边因国外买家拒付账单产生纠纷。唐光蕊因涉嫌犯合同欺诈罪被检方提起公诉，终究获刑十年。
“黑色星期五”
唐光蕊的妻子朱慧介绍，两人成家后开端测验创业，试水跨境电商事务，将我国产品卖到国外。因我国产品物美价廉，他们很快在欧美商场上取得盈余。
2017年，两人计划把事务做大，由唐光蕊出头与一家企业签定服务协议，托付跨境付出事务。
南京市浦口区人民法院作出的判定书显现，在2017年11月24日，唐光蕊与福建众汇付信息技术有限公司（简称“众汇付公司”)签定付出服务协议。
协议约好，众汇付公司为唐光蕊的网上商城付款第三方，并约好订单完结买卖后，由众汇付公司先付60%的货款给唐光蕊，待买方承认货款后，再将余下货款的35%交给唐光蕊，货款的5%为众汇付公司服务费用。
广东、福建两省数位从事跨境电商事务的运营者告知界面新闻，国内网店从事跨境电商事务，只要两种途径：一种是入住亚马逊、阿里巴巴速卖通等大型电商途径，这些途径在国内持有跨境金融服务的车牌，但大型电产品牌对成交额的抽点较高，平均水平大约为成交额的15%，且要求入住商家在其途径指定的库房备货，商家还要承当昂扬的仓储本钱，因而挑选入住的商家多为国内的大品牌。
中小商家因无力承当仓储本钱，根本挑选第二种途径运营跨境网店：在国外自建购物网站，因本身没有跨境金融服务资质，因而必须将跨境付出事务托交给国内的第三方付出公司，手续费一般为成交额的5%。可是，国内大都第三方付出公司也没有跨境金融服务资质，而是经过与有资质的金融组织签定服务协议打开实践事务，手续费一般为1%至2.5%。
朱慧介绍，2017年11月，欧美商场的“黑色星期五”商家大促期间，他们的跨境网上商城成交额大幅添加。但没想到，促销活动一完毕，唐光蕊就收到众汇付公司的告诉称，他们的网店在当月的退款率到达60%：国外买家拒付绑定的付出信用卡账单。部分国外买家拒付账单之前，众汇付公司已依照协作协议将部分订单的货款付出给唐光蕊，因而要求唐光蕊补偿该公司的丢失。
拒付订单达17500余笔
上述广东、福建两省业内人士介绍，国内网店经过第三方付出公司打开的跨境电商事务，付出流程和退款流程均与国内电商途径不同。一般国外买家下单后，会经过信用卡付出，后期假如国外买家想要退款，直接向银行打电话拒付即可， 付出公司就会把货款全额退给国外买家，流程上无需经过跨境网店提出退款请求，因而网店并不知道国外买家有没有退款，也不知道有多少买家退款，由于网店并不把握国外买家与国内金融组织的银行买卖记载。
而第三方付出公司实践承当的是中介人物，国外买家与持有车牌的金融组织（比方银行）的买卖记载，第三方公司也不直接把握。但因中小商家与持牌的金融组织直接树立事务联系的难度较大，中小商家不得不寻求第三方付出公司协作。
朱慧称，其时唐光蕊接到众汇付公司的告诉后，当即提出对账要求，即由众汇付公司供给银行买卖明细账单，唐光蕊一方用以比对网店的买卖清单，以厘清众汇付公司的诉求是否契合实在状况，“跨境电商的退款率一般最多便是35%。但对方一向没有供给银行的数据，这件事就一向拖了一年多，咱们以为就不了了之了。”
可是到2018年12月，众汇付公司的母公司——江苏网能智能科技股份有限公司（简称“网能公司”）向南京警方报案。2019年1月24日，唐光蕊被南京市公安局江北新区分局采纳刑事强制措施，当年3月1日被批准逮捕。尔后，本案经检察院两次退侦、三次延伸审查起诉期限、四次开庭审理。
法院审理查明，唐光蕊在众汇付途径注册商户号为150692，订单总数为29236笔，拒付订奇数为17500余笔，拒付率60.17%，拒付金额为13615177.84元，拒付原因绝大大都为没有授权买卖、欺诈。而2017年11月20日至2017年11月29日，被害单位网能公司法定代表人邓权兵的建设银行账户向唐光蕊供给的银行账户转款合计1160余万元。
判定书显现，众汇付公司并非直接与有跨境金融服务资质的金融组织签定协作协议，而是由网能公司与上游持牌企业签定服务协议。法院查明，2018年下半年，因国家方针调控，世界信用卡事务被归入第三方的付出监管领域，必须由具有第三方付出车牌的组织进行供给， 众汇付公司及其母公司网能公司并无跨境金融服务资质，网能公司挂靠上游持牌企业，由持牌企业与我国银行等金融组织打开协作。
网能公司法定代表人邓权兵陈说称，由于跨境事务发货、到货周期较长，为便利商户现金周转，网能公司途径设置的是商户发货后，网能公司就把货款预交给商户，再加上国外客户对外贸产品有180天拒付权限，不法分子运用这一点，很多歹意套取网能公司的付出通道资金。2018年3月20日左右，网能公司风控部分接到协作银行告诉，风控部分查询发现商户唐光蕊存在很多的虚伪买卖，随后网能公司封闭了针对唐光蕊开设的付出通道，总计形成公司倒挂资金丢失1000余万元。
缺失的银行买卖明细
邓权兵称，商户运用虚伪买卖形成网能公司丢失的方法有两种：一种是经过盗刷世界银行卡，即黑卡刷单，购买很多境外人员的信用卡信息，但信用卡的实在持有人看到自己的账单后会拒付，网能公司会将金额悉数交还；另一种是商户不发货和乱发货，迫使买家不得不拒付，从中套取网能公司给商户的预付款。
唐光蕊辩称，其出售的东西是实在的，众汇付公司有风控部分，假如存在虚伪买卖，众汇付公司会中止结算。有些订单买家称未收到货或许不是自己购买拒付，由于国外快递是送到快递点，需求买家到快递点自取，他们或许没有去拿货或不想要货品了，也有或许是被海关扣了或快递丢失了。或客户不喜欢货品成心说不是自己买的。一般国外电商职业的拒付不超越20%。
唐光蕊称，他实在发货，没有以次充好，也没有运用黑卡信息假充客户购物。邓权兵找他谈过退款的事，他以为一是他供给的拒付份额不实在，二是没有供给退款流水单，三是众汇付公司退款没有经过自己赞同，所以自己迟迟没有退款。
本案在南京市浦口区人民法院开庭审理时，控辩两边争辩的焦点是，检方的要害依据为网能公司的后台订单信息，证明意图是唐光蕊施行合同欺诈的奇数和详细金额，但该依据系网能公司单方面供给，其实在性是否有确保尚不能承认。
此外，庭审过程中，唐光蕊的辩护人要求网能公司供给能够证明国外买家退款的银行买卖明细，以此确认唐光蕊施行欺诈的详细金额。但网能公司一直未供给。
法院审理查明，一家与网能公司协作的持有跨境金融服务车牌的公司供给证言称，“咱们公司和我国银行北京分行结算。银行给咱们数据咱们只挑选，不会修正，一旦修正财政核算会产生过错，并且要负法律责任。”网能公司一位工作人员也供给证言称，“理论上咱们能够修正体系内的数据，但实践操作中咱们不会修正，由于一旦修正数据就和上月数据及银行数据不一致，这是违法行为。”
法院审理以为，网能公司供给的后台数据应予采信；唐光蕊辩称，其与境外信用卡持有人之间存在实在的货品买卖，但本案现有依据不能证明其建议，且其也未能供给依据予以证明；订单邮件回访记载显现，部分境外信用卡持有人没有下订单或许下单后并没有收到产品。唐光蕊经过虚伪的产品买卖方法，导致境外信用卡持有人拒付， 然后骗得被害单位的钱款3366174.97元。
南京市浦口区人民法院判定：被告人唐光蕊犯合同欺诈罪，判处有期徒刑十年，罚金人民币八十万元；令被告人唐光蕊退赔被害单位江苏网能智能科技股份有限公司经济丢失人民币3366174.97元。
一审宣判后，唐光蕊不服表明上诉。界面新闻致电网能公司法定代表人和一位高管，两人均表明对相关状况不方便泄漏。
来历：我国顾客报
看到周生生官方旗舰店
有活动优惠而下单
商家却称产品价格设置失误
要求用户自动退单
以价格设置过错为由
而“砍单”是否合理？
怎么界定顾客与商家间的权责？
近来
《我国顾客报》记者进行了采访
01
购买足金首饰被“砍单”顾客质疑周生生虚伪宣扬
每年都有商家因“标错价格”而回绝正常发货，尤其是国庆、“双11”等大促时节，而被“砍单”的顾客不只收不到心仪的产品，往往还会因而失去购买其他实惠产品的时机。
近来，记者在黑猫投诉、小红书等多个渠道上看到有顾客称购买周生生足金首饰被直接“砍单”，或以给予50元、200元补偿的条件要求用户吊销订单。